Çağrı Merkezi - Müşteri Temsilcisi (Bayan)

İş Tanımı

•Çağrı merkezimize ulaşan müşterilerimizin sorunsuz bir şekilde siparişi tamamlama,

•Siparişi bulunan müşterilere kargo durum bilgisi aktarma,

•Mesai saati dışında gelen çağrılara eksiksiz geri dönüş sağlama,

•Sipariş edilen yada stok bilgisi sorulan ürünleri mağaza yada depomuzdan stok bilgileri alarak yanıt verme,

•Çağrı merkezimize ulaşan kişilere adres tarifi konusunda yardımcı olma,

•Ürünlerimizle alakalı gelen sorularda ürünlerimizin açıklamalarından faydalanarak müşteriye maksimum seviyede bilgi vererek, soruyu satışa çevirme ikna kabiliyeti güçlü,

•Müşteri problemlerini pozitif bir şekilde karşılayıp, müşterinin problemini çözme,

•Müşteri İlişkilerinde (çağrı merkez

10+ gün önce / 2024-05-06T17:58:00