Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

•CRM konusunda en az 2 yıl tecrübeli,

•Tercihen Saç ekimi alanında daha önce çalışmış, İletişimi güçlü, Yabancı dil bilen,

•CRM verilerini etkili şekilde analiz edebilme, süreç geliştirme

ve proje yönetimi gibi konulara hakim,

•Raporlama, analiz ve sunum becerileri gelişmiş,

•Müşteri ve sonuç odaklı bakış açısına sahip,

•MS Office programlarına hakim,

•Tercihen İngilizce bilen,

İŞİN TANIMI

•iş akışını ve süreçlerini kavrayıp analiz ederek, CRM sisteminin

kurulması ve yürütülmesinde etkin rol almak,

•Müşteri segmentasyonu, profilleme ve hedefleme çalışmalarını yapmak,

müşteri sadakatini arttıracak program ve kampanya önerileri hazırlamak

ve uygulama

7 gün önce / 2024-11-16T21:14:00