Çağrı Merkezi Takım Lideri

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz hizmet sektöründe faaliyet gösteren kurumsal müşterimiz için (Takım Lideri) arıyoruz.Çağrı merkezi müşteri hizmetleri operasyonlarında takımı ile süreçleri yönetmek,Kendisine bağlı ekibin koordinasyonu ve iş planlamasını gerçekleştirip belirlenen hedeflere ulaşmasını sağlamak,Verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,Ekibinin motivasyonunu ve bağlılığını sağlamak,Sorumlu olduğu alanlarla ilgili raporlamaları gerçekleştirmek ve aksiyon planlarını yapm Üniversite veya yüksekokul mezunu,En az 2 yıl çağrı merkezi ve süreçlerinin yönetiminde deneyimli,Ekip yönetimi ve motivasyonu konusunda tecrübeli,Raporlama becerileri gelişmiş,Hedef odaklı çalışabil

10+ gün önce / 2024-05-23T08:34:00