Çağrı Merkezi Takım Lideri

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI
Çağrı Merkezi Takım Lideri, müşteri hizmetleri departmanında çalışan bir ekip lideridir. Bu pozisyon, müşteri memnuniyetini sağlamak, takım performansını yönetmek ve hedefleri karşılamak için sorumluluk taşır.


Genel Nitelikler

• Minimum ön lisans veya lisans mezunu olan
• Çağrı Merkezi alanında 1 yıl ve üzeri Takım Liderliği deneyimine sahip,
• MS Office programlarına hakim,
• Raporlama ve analiz yeteneği gelişmiş,
• Hedef odaklı satış ekibi yönetmek, ekip motivasyonu ve koçluğu konusunda deneyimli,
• İnsan ilişkilerine önem veren,
• Analitik bakış açısı ve hızlı problem çözme yeteneğine sahip
• Müşteri odaklı bakış açısına sahip
• Sözlü ve yazılı iletişim be

4 gün önce / 2025-01-17T10:19:00