Müşteri Hizmetleri Temsilcisi

Genel Sorumluluklar

•Diğer veya Bölgesel ekipler,müşteri hizmetleri yönetimi ve diğer Iron Mountain işlevleriyle yakın ilişki kurmak.
•Müşteri Hizmetleri Süreçlerini iyileştirmeye yardımcı olmak için aktif olarak yeni yollar aramak ve sunulan hizmetin kalitesini iyileştirmek ve maliyetleri azaltmak için değişiklikler önermek.
•Tüm işleri yüksek kalitede tamamlamak ve müşteri memnuniyeti düzeylerini aşmak.
•Gelen şikâyet ve talepleri en kısa sürede ilgili kişiye iletmek.
•Sipariş/Talep işleme - güvenlik standartları doğrultusunda telefon/e-posta/sohbet robotu ile gelen talepleri işlemek ve manuel siparişleri dahili sistemlerimize zamanında ve doğru bir şekilde girmek.
•Sipariş sorguları ve

7 gün önce / 2025-04-12T00:25:00